天年有颐 第145章 制约的突破

“我们要参与开发的这个项目，是新区民政部门主导的？还是‘颐养天年综合样板体系’的重要一环？”

“没错！”

“程总，您恕我直言——这个项目社会意义深远，价值巨大，能参与开发，是我们的荣幸，也是我们集体进一步拓宽业务类型难得的良机！可是，我们公司发展态势再好，要有效落实这一项目的开发只怕还存在着一些条件制约……”

坐在程于东对过，与几位同邀在列的开发经理翻看着手中项目初步设计概要，谨慎的季存虽心潮澎湃，感觉项目潜力巨大，愿景可期，可也出于职业本能，对于项目推进心存顾虑！

“季存，你是感觉终端用户人数太多，我们很可能资源不足，心有余而力不达，是不是？”

程于东有个习惯：每逢感觉重点项目存在较大开发压力时，会习惯性走到办公楼的落地窗前，一边倾听项目成员的意见，一边放目展望张江园区的景色。此时听季存已打开议题，他微笑着，抱臂转眸回应。

季存对待工作一向认真仔细，得到鼓励，自然开诚布公：“因为我自己家里两头的‘老大难问题’，我关注过新区的老龄化发展态势。现在：我们新区六十岁以上的户籍老年人口已接近一百万，老龄人口占比将超30%，这还不包括外省市、外国籍的老年人！而随着浦东经济文化实力的进一步加强，对国内外人员吸引力的进一步提升，老龄人口还将持续上升。”

“这是客观的事实。”程于东点头。

其他几位项目经理人也是面色庄重，对项目不敢有丝毫轻视。

季存继续陈述观点：“一方面，如此庞大且前所未及的终端用户群，是我们之前开发的项目从未达到的规模，对于我方的开发技术、管理能力都是相当的挑战！稍不慎，很可能在落地运用中浮现在各种各样的问题。”

“这个问题，我和公司高层负责人已反复探讨过，感觉挑战在，机遇也在，所以从几个开发部门抽调精兵强将，共同参与开发。包括季存在内，我们相信你们的实力，能齐心协力闯过这一关！”程于东的目光充满期待。

季存与身边几位的同事对视一眼，不敢犹豫，表述出另一层顾虑：“程总，我们重点担心的不是这个，而是老年用户的软件使用能力，这可能是制约项目顺利运行的最大障碍！”

程于东的眼睛略略闪烁，重新转向了窗外，“这在承接项目的洽淡中，的确也是我们最为担心的！”

季存细析：“上海虽然经济文化实力在全国相对超前，市民对于现代信息技术的接受与适应能力相对较好，可在老年群体中，还是有不少人疏于电脑与智能手机的运用。他们中很多人不会用微信、qq，更不要说各种app。”

另一个开发经理认同，“是的，这种现象在高龄人群中尤为明显就拿我家来说，我家老爷子年近八十，只会用老人机打电话。我想给他换个手机安装个微信，他还嫌麻烦，说打字都不会，学这个没用！”

一位资深系统工程师符合：“我妈倒是想学，可她从小拼音就不好，拿着手机发条短消息都要费老鼻子的劲儿！看着我媳妇上网淘货眼馋，可拉着我教她上网，教了一整天就是没学会！”

“哈哈哈！”程于东被几人的说法逗乐了，打开了些窗，“我要说，这个最大的制约，可以突破呢？”

“这要突破，要投入的资源太多了吧？”那位系统工程师眉头打结，“整个新区的居民区数量早已上千，难不成等项目运行前，我们要先聘请上万名培训师，进入各小区给老年人开办使用讲座？那这项目利润肯定没法保证，亏大了！”

“我们做这个，难道只为了提升企业形象？”另一位稍年轻的工程师在问。

季存没有开口，只盯紧了程于东。看他笃定的模样，季存认定：项目并不存在“赔本赚吆喝”的目的。

从浦江上空而来的漫漫东风顺窗吹了进来，激发着程于东带领团队成员乘风驾舰、破浪远行的豪情，“这样先进的智能养老系统，要为数百万老年人送去便利，使用讲座是肯定会办的！”

“……”几位技术工作者没办法想象那种庞大而复杂的场面。

程于东半转过身来，目光中映动着窗外的光亮，“在项目最初的规划中，区里早已想到了这一制约性条件，已提前落实应对措施——指导各街镇整合社区内外的相关资源，为老年人开展手机、电脑使用培训，帮助他们学会上网、使用微信与app功能！”

“可短时间内，能调集到那么多人吗？”

季存此时，也面向窗户而坐，能像程于东一样，展望窗外的张江园区——虽未在深春盛夏，可近处，不同企业的办公楼宇外观端庄整洁、内部灯光通明，隐约可见其中人员行走忙碌；远处，在建工地内，塔吊与起重机、挖掘机等建筑车辆穿梭往来，就是一片繁忙向荣的景象！

曾经，张江这片区域，也不被市民们看好，认为开发艰难，种种制约，可现在呢？

他脑中风暴一样思索，想到岳母述说的社区老年人智慧学堂，已猜测到可能会运用类似的办法。

可新区百万老年人口，光靠社工、志愿者与智慧学堂的课程，肯定不够！

程于东自嘲式启发：“当时，我也傻乎乎提出个同样的疑问。可我与你们一样，忽略了我们新区老年人自身的潜力！”

“他们是！”季存脑中，一道闪光！

另一位项目经理抢先喊了出来：“先教一部分老年人，然后由他们辐射式以一带十，以十传百，以百到万！”

程于东转回身来，大掌向台上一拍，“对！有了这样的社会助力，与社会人群的共同努力，我们就有机会突破制约这个智能助老服务项目的瓶颈。来，让我们具体讨论一下项目要实现的功能，包括：要让我们助推的‘智能养老’，进一步融合已嵌入社区老年居民生活的‘托养、医养、康养、体养、文养’，让居家养老的人们更快捷、更省力、更方便地获得所需要的服务……”

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“我们新区是市里开发开放、创新发展的先行区，经过上千万市民的共同努力，在经济、文化、科创等邻域都取得长足进步，在短时间内不少工作已跃升为市里甚至行业的‘带头羊’！与此相应的，是我们的民生服务也实现积极发展，有效推动多项工作，正在形成创新化、规范化、智能化的高质量养老服务体系，符合新区发展实需与发展特色，我们将致力打造可供多城区、多城市参考的‘养老样板’！”

坐在会议席中，廖远英与身周的区人民代表们认真聆听着区负责人的专项工作讲话。

她很欣慰——市、区在大力推动经济文化发展的时候，没有忘记已退出各行业工作舞台的老人们，反而将养老服务列为保障民生大事要事的一项重点！

在几年前，她没有被选任人大代表的时候，看着小区居民的各种“养老难”，廖远英其实心里也没底！

她不仅与女儿私下议论过，就是在办公室里也与居委会的同事们谈论过：面对越来越严重的老龄化问题，该怎么办？

在上级部门指导下，他们基层社区工作者虽然一边联系着共建单位，一边带领着社区工作队伍为老年人奔忙着，心里对未来的老龄工作却也几多迷茫。因为，制约养老服务发展的瓶颈问题是那样多，要打破容易吗？喊的口号与落到实处，可是两种效果……

可随着她参与区人民代表会议的次数越多，她对解决社会老龄化问题的自信也越强！

这不，工作会议上负责人又一次带着大家详细分析新区的老龄化特点吗？

“……随着浦东人口的汇集，新区的老年人口数量已跃居全市第一！在高技能、高学历、高收入的退休人群增加的另一面，高龄、困难、独居、空巢、失智的老人也在增加。就算不断增加投入，养老床位按老龄人口3.1%的比例设置，短期内，仍然面临服务资源不足、服务人手紧缺的问题！‘养老难’也成为构建和谐社区、建设文明家庭的一种制约！”

在台下人民代表屏息而听的时候，台上的投影也不断展示出各种详细的统计数据。

廖远英看着台上的数据，与自己社会所记录、统计的对比，感觉区里的综合分析数据明显更加全面、细致、精确！这让她对区里“打破制约瓶颈”要采取的措施更加重视！

“……因此我们加快推动养老服务创新试点与综合改革，在保障老年人基本生活、激发社会养老活力的基础上，要进一步集聚养老资源，增拨专项资金，不断增加养老设施供给，进一步强化推动社区养老与居家养老相结合的机构建设，高素质的养老人员队伍建设，高质量、高水平的服务体系建设……”

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“咿，奇怪了！巧莺那娃咋就不管了呢？我说你还看个啥，赶紧出去喂鸡！”

季存的老家，不管如何给黄巧莺发消息，也得不到进一步“养老优惠”的胡田花郁闷！她看老伴季保富投入看电视投入，没好气地轰他出去。

季保富不甘心，手指着电视机：“你那心思用在求黄巧莺施舍，不如认真听听这里面讲的！”

“啊哟，那有啥听的，不过村长完成任务咧！”胡田花有些心慌。

媳妇推远了，儿子生气了，她尴尬得很！

季保富复述着电视里看到的“人家省里头头拉着队伍，跑到邻乡考察养老情况咧！说农村老人越来越多，养老让老年人发愁，壮年青年不放心，家里不安宁，制约脱贫攻坚和乡村振兴，这个难题一定要破解！”

胡田花看了两眼新闻，还是不相信，“那喊得怪好，可唠唠了半天，我还是不知道咱俩老了，不把栓娃弄回身边，还能咋办？”